The pickup and the customer
Collect an order at the restaurant, check it, and call the customer about a delay.
Key words
Read these before you listen: you will hear most of them.
l'ordinethe order (placed for delivery)
È l'ordine 318, a nome Bianchi.
Masculine. An order placed online or by phone; at a restaurant table the waiter takes l'ordinazione. Mettere in ordine means to tidy up.
ritirareto collect / pick up
Quando il permesso è pronto, lo può ritirare in questura.
Regular -are verb. Collecting a document, a parcel or cash is ritirare, not prendere. Ritirarsi means to withdraw or retire.
lo zainothe backpack
Metto le bibite in fondo allo zaino, così stanno dritte.
Masculine, with lo because of the z: lo zaino, gli zaini. A rider's insulated box-backpack is uno zaino termico.
la consegnathe delivery
La consegna dei mattoni arriva domani mattina.
Feminine, from consegnare, to deliver or hand over. It can also mean an instruction or task you are given: le consegne del capo.
consegnareto deliver / hand over
Devo consegnare tre ordini prima delle nove.
Regular -are verb: consegnare qualcosa a qualcuno. Also the verb for handing in anything officially: consegnare i documenti, consegnare le chiavi.
il ritardothe delay
Il treno ha venti minuti di ritardo.
Masculine. Essere in ritardo is to be late, for people and trains alike: scusa, sono in ritardo.
la manciathe tip
Il cliente mi ha lasciato due euro di mancia.
Feminine, plural le mance. Tipping is welcome but never expected in Italy: lasciare, dare la mancia.
Listen: Il ritiro al ristorante
A rider collects an order that isn't ready yet and calls the customer about the delay. 5 questions; finishing them completes this step.
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